ลด 10% สำหรับการช้อปครั้งแรก โค้ด "FIRST10"

ยินดีต้อนรับ

คำถามที่พบบ่อย

มีช่องทางการซื้อสินค้าแบบใดบ้าง?

ออนไลน์ผ่านทางเว็บไซต์ www.wakingbee.com

ช้อปที่ร้าน Wakingbee ได้ตามสาขาด้านล่างนี้:

  • ร้าน WB Store สาขา เซ็นทรัลเวิล์ด ชั้น 3
  • ร้าน WB Store สาขาเซ็นทรัลลาดพร้าว ชั้น G
  • เซ็นทรัลบางนา ชั้น 2
  • เซ็นทรัลชิดลม ชั้น 6
  • เซ็นทรัลลาดพร้าว ชั้น 2
  • เซ็นทรัลปิ่นเกล้า ชั้น 2
  • เซ็นทรัลพระรามสาม ชั้น 4
  • เซ็นทรัลภูเก็ต ชั้น 2
  • เซ็นทรัลเวิล์ด ชั้น 4
  • เอ็มโพเรียม ชั้น B1
  • สยามพารากอน ชั้น 3

จองสินค้าไว้ก่อนได้ไหม?

Wakingbee ไม่มีนโยบายการจองสินค้า รวมถึงการเลือกสินค้าไว้ในตะกร้าก็ไม่นับว่าเป็นการจองสินค้าเช่นกัน อย่างไรก็ตามคุณสามารถกดสั่งซื้อสินค้าที่เลือกไว้ในตะกร้าได้ตลอดเวลาหากยังมีสินค้าชิ้นดังกล่าวอยู่ในสต็อก

หากเครื่องคอมพิวเตอร์ขัดข้องระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน จะทราบได้อย่างไรว่าการชำระเงินเสร็จสิ้นเรียบร้อยแล้ว?

  • เข้าไปที่หน้า "คำสั่งซื้อ" ในหน้าบัญชีของฉัน
  • เช็คดูว่ามีรายการสั่งซื้อออเดอร์ล่าสุดของคุณอยู่หรือไม่
  • ทั้งนี้ คุณสามารถติดต่อธนาคารเพื่อขอดูการตัดยอดบัญชี ซึ่งบัญชีจะถูกตัด ณ เวลาที่ทำการยืนยันสั่งซื้อออเดอร์เรียบร้อยแล้วเท่านั้น

ทำอย่างไรเมื่อต้องการใช้โค้ดส่วนลด?

โค้ดส่วนลดต่างๆสามารถใช้ได้ในหน้า "ตะกร้าสินค้า" ก่อนขั้นตอนชำระเงิน โปรดใส่โค้ดส่วนลดในช่อง “โค้ดส่วนลด” และคลิก “ใช้โค้ดส่วนลด” เพื่อยืนยันการใช้โค้ดส่วนลดนั้นๆ ส่วนลดจะถูกระบบคำนวณโดยอัตโนมัติ

มีช่องทางการชำระเงินแบบใดบ้าง?

คุณสามารถเลือกการชำระเงินได้ดังนี้

  • Paypal
  • บัตรเครดิต
  • โอนเงินเข้าบัญชี (สำหรับบัญชีในประเทศไทยเท่านั้น)

จะติดตามสถานะคำสั่งซื้อสินค้าได้อย่างไร?

คุณสามารถเข้าไปที่หน้า “คำสั่งซื้อ” ในหน้าบัญชีของฉัน คำสั่งซื้อทั้งหมดของคุณจะอยู่ในหน้านี้และสามารถดูรายละเอียดสถานะของแต่ละคำสั่งซื้อของคุณได้ที่นี่

สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อสินค้าได้หรือไม่?

เมื่อชำระเงินเรียบร้อยแล้วจะไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อได้ หากคุณต้องการเปลี่ยนสินค้าหลังจากได้รับสินค้าไปแล้ว สามารถดูรายละเอียดได้ใน “นโยบายการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า”

WB Rewards คืออะไร?

WB Rewards คือโปรแกรมสมาชิกของเวคกิ้งบี ใช้สะสมคะแนนพื่อแลกส่วนลด

โปรแกรมนี้ไม่เสียค่าใช้จ่ายในการสมัคร เพียงแค่สมัครสมาชิกในเว็บไซต์ www.wakingbee.com ก็สามารถสะสมคะแนนได้ทันทีจากทุกการใช้จ่าย ทั้งทางออนไลน์และที่ร้านเวคกิ้งบี WB Stores (ไม่รวมเคาน์เตอร์ในห้างสรรพสินค้า) ซึ่งคะแนนสามารถใช้แลกเป็นส่วนลดในการซื้อสินค้าได้

สมัคร WB Rewards อย่างไร?

สมัครได้ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย ในเว็บไซต์ www.wakingbee.com และยังได้รับ 50 คะแนนทันทีที่สมัครอีกด้วย

ทำอย่างไรถึงจะได้รับคะแนน?

  • สมัครสมาชิก ได้ 50 คะแนน
  • ซื้อสินค้า ทุก 10 บาท ได้รับ 1 คะแนน สามารถซื้อได้ทั้งทางออนไลน์ที่ www.wakingbee.com และที่ร้าน WB Stores (ไม่รวมเคาน์เตอร์ในห้างสรรพสินค้า)
  • รีวิวสินค้าที่ซื้อไปทาง www.wakingbee.com ได้รับ 50 คะแนน

ทำอย่างไรถึงจะได้รับคะแนนจากการซื้อสินค้าในเว็บไซต์?

คุณต้องเข้าสู่ระบบสมาชิกก่อนทำการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ และคุณจะได้รับคะแนนเมื่อคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์

ทำอย่างไรถึงจะได้รับคะแนนจากการซื้อสินค้าที่ร้านเวคกิ้งบี WB Stores?

คุณสามารถแจ้งอีเมลแอดเดรสที่คุณใช้สมัครสมาชิกให้แก่พนักงานที่ร้านหลังจากชำระค่าสินค้า พนักงานจะตรวจสอบชื่อของคุณเทียบกับในระบบ ก่อนทำการเพิ่มคะแนนให้กับบัญชีของคุณ

สามารถขอรับคะแนนสะสมได้ที่สาขาที่ซื้อสินค้า และภายในวันที่ซื้อสินค้าเท่านั้น

ทำอย่างไรถึงจะได้รับคะแนนจากการรีวิวสินค้าในเว็บไซต์?

การรีวิวสินค้าจะสามารถทำได้สำหรับออเดอร์ที่สั่งซื้อผ่านทางเว็บไซต์ www.wakingbee.com เท่านั้น ไม่รวมถึงการซื้อสินค้าที่ร้าน

หลังจากได้รับสินค้าที่สั่งผ่านเว็บไซต์ คุณจะได้รับอีเมล ให้เข้าแบบฟอร์มรีวิวในระบบเพื่อเขียนรีวิวเกี่ยวกับสินค้าที่ซื้อไป

หลังจากส่งข้อความรีวิวมาในระบบแล้ว ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบว่าข้อมูลตรงกับสินค้าที่คุณได้ซื้อไป ก่อนจะเพิ่มคะแนนให้กับบัญชีของคุณ

ใช้คะแนนแลกส่วนลดอย่างไร?

ทุกๆ 200 คะแนนคงเหลือ สามารถใช้แลกส่วนลดได้ 50 บาทสำหรับการใช้ซื้อสินค้าครั้งถัดไป โดยไม่มีขั้นต่ำในการซื้อ และสามารถใช้ส่วนลดได้สูงสุด 500 บาทต่อการสั่งซื้อหนึ่งครั้ง (เท่ากับการแลก 2000 คะแนน)

สำหรับการสั่งซื้อทางเว็บไซต์ สามารถแลกคะแนนแทนส่วนลดได้ในหน้าตะกร้าสินค้า

สำหรับการซื้อสินค้าที่ร้านเวคกิ้งบี WB Stores สามารถแลกคะแนนแทนส่วนลดได้ด้วยการแจ้งอีเมลแอดเดรสแก่พนักงาน พนักงานจะตรวจสอบบัตรประจำตัวของคุณเทียบกับข้อมูลในระบบ ก่อนทำการแลกคะแนนจากบัญชีของคุณเป็นส่วนลดให้กับคุณ

หากฉันซื้อสินค้าก่อนสมัครสมาชิก หรือลืมเข้าสู่ระบบก่อนทำการสั่งซื้อสินค้า จะสามารถขอรับคะแนนย้อนหลังได้หรือไม่?

ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการให้คะแนนสะสมย้อนหลัง คุณต้องเข้าสู่ระบบสมาชิกก่อนการสั่งซื้อสินค้าเพื่อจะได้รับคะแนนจากคำสั่งซื้อนั้นๆ

คะแนนมีวันหมดอายุหรือไม่?

คะแนนมีอายุ 12 เดือนนับจากวันที่ได้รับคะแนน

หากยังมีคำถามเพิ่มเติม สามารถติดต่อได้ทางไหนบ้าง?

คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราผ่านทางอีเมลหรือแชทในช่วงวัน จันทร์ - ศุกร์ เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. ด้วยช่องทางต่างๆดังนี้

ตะกร้าสินค้าของฉัน
ไม่มีสินค้าในตะกร้า
ยอดรวม
THB
ยอดรวมสุทธิ
THB
เลือกสินค้าเพิ่มเติม
0
Wishlist 0
เปิดดู wishlist ของฉัน ดูสินค้าเพิ่มเติม